Heute zählt die Videoapp zu den sich am schnellsten verbreitenden mobilen Apps der Welt. Kein Wunder, dass ByteDance, der chinesische Betreiber von TikTok, sich immer wieder Neuerungen einfallen lässt, um ständig die Nase vorn zu haben. Seit einiger Zeit bietet die Videoapp die Funktion TikTok Commerce (früher TikTok Shop) an. Was das genau ist und wie es funktioniert, erfährst du in diesem Artikel.
Kurz zusammengefasst: TikTok Commerce richtig nutzen
Verfügbarkeit von TikTok Commerce: TikTok Shop ist derzeit in den USA, Großbritannien und einigen asiatischen Ländern verfügbar, jedoch bisher nicht in Deutschland, wo ein zukünftiger Start noch ungewiss ist.
Funktionsweise: Die Videoapp bietet Verkaufsmöglichkeiten über Shop Ads und direkt über TikTok Shop, wobei letzterer eine vollständig integrierte Online-Handelserfahrung auf der Plattform ermöglicht.
Konkurrenz zu anderen E-Commerce Plattformen: Durch niedrigere Provisionen und eine engere Verbindung zu Konsument:innen durch Influencer:innen, stellt TikTok eine wachsende Konkurrenz zu Plattformen wie Amazon dar.
Zukunftsaussichten: Die strategische Ausrichtung und das gezielte Recruiting von TikTok deuten auf eine baldige Expansion von TikTok Shop in Europa hin, womit die Plattform eine bedeutende Rolle im Onlinehandel einnehmen könnte.
Über TikTok Shop und Showcase – das neue Shoppingerlebnis
TikTok Commerce ermöglicht Marken, Händler:innen, sowie Creator:innen, die Interaktionen mit ihren potenziellen Kund:innen noch persönlicher zu gestalten. Mit diesem Tool kannst du deine Produkte noch gezielter in TikTok-Videos, TikTok Livestreams und auf der Registerkarte Product Showcase auf deiner Profilseite präsentieren und verkaufen.
TikTok Shop und die dazugehörigen Shop Ads sind derzeit in Indonesien, Malaysia, den Philippinen, Singapur, Thailand, Großbritannien, den USA und Vietnam verfügbar. In diesen Ländern wird die Plattform bereits hervorragend angenommen.
Product Showcase ist eine Funktion, bei der potenzielle Kund:innen direkt über ein Konto einkaufen können. Auf dem Profil ist ein Symbol mit einer Einkaufstasche zu sehen. Dort können nahtlos Produkte angesehen werden. Im nächsten Schritt können Kund:innen bei Marken und Creator:innen einkaufen.
Das solltest du vor der Verwendung von TikTok Shop und Showcase wissen
Wichtig ist, dass TikTok Shop und der Product Showcase zwei unterschiedliche Lösungen sind. Besitzt du einen Showcase, jedoch keinen Shop, dann kannst du deine Produkte über den Showcase bewerben. Je nachdem, welche Produktquelle du wählst (Shop oder Showcase), ändert sich die Liste der Produkte, die du zur Bewerbung nutzen kannst. Im TikTok Shop findest du Produkte, die den Verkäufer:innen gehören.
Wie funktioniert TikTok Commerce – und wie sieht TikTok Shopping aus?
Wenn du Produkte über die Videoapp verkaufen möchtest, hast du zwei Möglichkeiten. Du kannst über Shop Ads oder über TikTok Shop verkaufen.
TikTok Shop – dein E-Commerce Business direkt auf TikTok
TikTok Shop ermöglicht dir, deinen Onlinehandel auf der TikTok-Plattform zu betreiben. Mit dem TikTok Seller Center und dem Affiliate Center kannst du deinen Online-Shop im Marktplatzmodell verwalten. Influencer:innen können auch am TikTok Affiliate-Programm teilnehmen, um Provisionen von ihren Partnerhändler:innen zu erhalten.
Kund:innen können Produkte von Händler:innen sowie Creator:innen über den Showcase, Livestream oder über Videos entdecken und direkt in der App shoppen gehen. Es resultiert ein nahtloses Einkaufserlebnis, welches TikTok gerade schafft.
Mit TikTok Shop bietet die Videoapp ein vollständig natives Einkaufserlebnis, bei dem Produktentdeckung, Produktdetailseiten, Produktmanagement, Versand, Rechnungsstellung, Kauf und Rückgabe über TikTok abgewickelt werden.
Die wichtigsten Vorteile
TikTok Seller Center
Ein „One-Stop-Workstation-Portal“, das End-to-End-Lösungen für die Einrichtung und Verwaltung von TikTok Shops bietet
TikTok Affiliate-Programm
Hier können sich Verkäufer:innen mit Creator:innen verbinden, um provisionsbasierte Produktmarketing-Inhalte zu erstellen
Nativer Check-out Flow
Integrierte Zahlungslösung, auf die du zugreifen kannst
Shop Ads – direkt mit dem TikTok Business Center oder TikTok Seller Center nutzen
Shop Ads ist eine intelligentere und vereinfachte Lösung, die TikToks bestehenden E-Commerce-Werbeprodukten mit neuen Tools und Funktionen kombiniert. Der Vorteil ist, dass die Wirkung für Werbetreibende maximiert wird. Shopping Ads bietet dynamische, automatisierte und flexible Funktionen, die nicht an ein einzelnes Werbeelement gebunden sind.
Die wichtigsten Vorteile
Personalisierte Empfehlungen
Für Nutzer:innen auf Basis von Interaktionen
Automatisierte, intelligente Funktionen
Einschließlich kreativer Automatisierung und dynamischer Produkt-Landingpages
Optimierte Auslieferungs- strategien
Zur Maximierung der Wirkung
TikTok Shop: Wann kommt es nach Deutschland & wie funktioniert das?
TikTok Shop ist derzeit nur in einigen Ländern verfügbar. Dazu zählen die USA, Großbritannien und einigen asiatischen Länder. Die E-Commerce-Funktion soll bald auch in Europa (ausgenommen Großbritannien) verfügbar sein. Wann genau es in Deutschland verfügbar sein wird, steht bisher nicht fest. Wir informieren dich aber natürlich sofort, wenn sich das ändern sollte.
Bereits im Jahr 2022 war ein Start geplant. Dieser wurde jedoch auf Eis gelegt, da damals interne Ziele verfehlt wurden und potenzielle Influencer:innen abgesprungen sind, die das Projekt bewerben sollten.
Stellenausschreibungen bei TikTok
Es bleibt abzuwarten, wann du mit TikTok Shop rechnen kannst. Es gibt jedoch einige Indizien für einen weiteren Versuch. TikTok sucht bereits Verstärkung und schreibt einige Stellen aus. So wurde in Amsterdam die Stelle „Senior Fulfillment Solutions Manager“ gesucht.
In Großbritannien wurde im letzten Jahr „Fulfillment by TikTok“ (FBT) gelauncht. Dies ist eine Logistiklösung für Händler:innen. Dieses Konzept ähnelt „Fulfillment by Amazon“ (FBA) stark. TikTok-Shop-Händler:innen können dort ihre Produkte im Warenhaus von Amazon oder TikTok lagern und von dort aus versenden.
TikTok Shop ist für Seller günstiger als Amazon
TikTok wird immer attraktiver für Verkäufer:innen. Die Videoapp verdient durch einen bestimmten Prozentsatz an den generierten Umsätzen. Die Provisionshöhe ist in der Anfangszeit (den ersten 90 Tage) im geringen einstelligen Prozentsatz. Nach dieser Zeit steigt sie auf fünf Prozent.
Somit ist TikTok Shop eine günstigere und attraktive Alternative zu Amazon. Die genaue Höhe der Provision hängt hier von der jeweiligen Produktkategorie ab und liegt in den meisten Fällen zwischen 8 und 15 Prozent. Was hierbei oft noch dazu kommt, sind die kostenpflichtigen Anzeigen, damit dein Produkt überhaupt im Sichtbarkeitsbereich deiner potenziellen Kund:innen liegt.
Wie der Algorithmus Produkte viral gehen lässt: Ein „Pickle Jars“-Sweatshirt für 44 US-Dollar
Es gibt bereits Vermutungen, dass die Shopping-Funktion in einigen Ländern funktioniert. Dort, wo TikTok Commerce bereits ausgerollt wurde, lassen sich beeindruckende Zahlen finden. So haben Videos, die mit dem Hashtag #tiktokshop versehen sind, insgesamt 127,6 Milliarden Views. Der Hashtag #tiktokmademebuyit ist meistens in Videos von Produkten zu finden, die viral gegangen sind.
Das einfache graue Sweatshirt, mit sauren Gurkengläsern bedruckt, ist wohl eines der bekanntesten Produkte auf TikTok. Ein Ehepaar in Indonesien (Jess und Ryan Slone) verkaufte bereits 2019 Kleidung aus dem Keller heraus. Seither laden sie Videos bei TikTok hoch. Doch 2023 kam der Durchbruch. Jess Slone trug erstmals ihren „Pickle Jars“-Sweater, der unzählige Kommentare auslöst. Noch zwei weitere Videos und die Views liegen im Millionenbereich – so ging der Sweater viral. Mittlerweile verzeichnet das Ehepaar über 20.000 Verkäufe und fuhr einen Brutto-Umsatz im Millionenbereich (US-Dollar) ein.
Leider gibt es auch Schattenzeiten. Der Algorithmus und TikTok Commerce bietet Marken die Möglichkeit viral zu gehen. Wahrscheinlich träumen hunderte Unternehmen von diesem Durchbruch. Hier solltest du dir klarmachen, dass du viel Zeit und auch Mühe in deinen Content, sowie deine Produktbeschreibungen und – fotos stecken solltest. Und selbst dann, ist der Erfolg nicht garantiert.
TikTok Commerce: Die Zukunft des E-Commerce durch ein personalisiertes Shoppingerlebnis
TikTok Commerce steht kurz davor, den E-Commerce zu revolutionieren. Durch die Kombination aus sozialer Interaktion und Shopping bietet die Videoapp eine perfekte Plattform. Hier können Marken, Händler:innen sowie kreative Köpfe ihre Produkte direkt im Alltag der Nutzer:innen präsentieren. Es ermöglicht eine persönlichere Form des Online-Handels, die insbesondere die jüngere Generation anspricht.
Dort, wo TikTok Commerce bereits verfügbar ist, stellt die Plattform eine ernsthafte Konkurrenz für etablierte E-Commerce-Giganten wie Amazon dar. Es ist vorwiegend auf die niedrigeren Provisionen und die starke Einbindung von Influencer:innen zurückzuführen. Sie bauen eine authentische und vertrauensvolle Verbindung zu den Konsument:innen auf. Die Plattform nutzt dabei ihre massive Reichweite und die Fähigkeit, Produkte viral gehen zu lassen, was sowohl für kleine als auch für große Marken enorme Verkaufspotenziale eröffnet.
Obwohl der genaue Starttermin von TikTok Commerce in Deutschland noch ungewiss ist, deutet die strategische Ausrichtung und das gezielte Recruiting von TikTok darauf hin, dass die Expansion bald voranschreiten könnte. Angesichts der dynamischen Entwicklung und der bereits bewiesenen Erfolge in anderen Märkten könnte TikTok Shop auch hierzulande eine bedeutende Rolle im E-Commerce spielen und eine attraktive Alternative zu bestehenden Online-Marktplätzen bieten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass TikTok Commerce das Potenzial hat, unser Kaufverhalten grundlegend zu verändern. Durch die nahtlose Integration von Unterhaltung und Shopping könnte die Videoapp nicht nur die Konkurrenz herausfordern, sondern auch die Präferenzen und das Einkaufsverhalten einer ganzen Generation neu definieren.
Angelina Buckenauer
Junior SEO Managerin
